甲方（委托方）：
統(tǒng)一社會信用代碼：
乙方（服務方）：
統(tǒng)一社會信用代碼：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就甲方委托乙方提供應用軟件技術服務事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。
第一條 服務內(nèi)容與范圍
1.1 乙方為甲方名稱為【__】的應用軟件（以下簡稱“該軟件”）提供全面的技術維護、支持與優(yōu)化服務。
1.2 具體服務內(nèi)容包括但不限于：
（1）系統(tǒng)日常監(jiān)控與健康檢查；
（2）故障診斷、排查與修復；
（3）性能調(diào)優(yōu)與安全加固；
（4）數(shù)據(jù)備份支持與恢復指導；
（5）針對軟件功能、界面、業(yè)務流程的咨詢與技術支持；
（6）雙方約定的其他技術服務事項。
1.3 服務范圍及具體服務等級標準（SLA）詳見本合同附件一《服務內(nèi)容與標準細則》。
第二條 服務期限
2.1 本合同服務期限自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。
2.2 合同期滿前【】日，如雙方均無書面異議，本合同可自動續(xù)期【】年，續(xù)期次數(shù)不限。如有異議，應于期滿前書面提出。
第三條 服務費用與支付
3.1 本合同技術服務費總額為人民幣【】元（大寫：）。
3.2 支付方式：
（1）本合同生效后【】個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的【】%，即人民幣【】元；
（2）服務期限過半或乙方完成中期服務報告并經(jīng)甲方確認后【】個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的【】%，即人民幣【】元；
（3）服務期滿且乙方提交完整的服務報告并經(jīng)甲方最終驗收合格后【】個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同尾款，即人民幣【】元。
3.3 乙方收款前應向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。甲方收到發(fā)票后按約定付款。
第四條 雙方權利義務
4.1 甲方權利義務
（1）有權根據(jù)合同約定檢查、評估乙方的服務工作；
（2）應按約定及時提供軟件相關資料、必要的測試環(huán)境及訪問權限；
（3）應指定專人作為接口人，負責與乙方的溝通協(xié)調(diào)；
（4）應按合同約定及時支付服務費用。
4.2 乙方權利義務
（1）應組建具備相應資質的專業(yè)服務團隊，提供符合約定標準的服務；
（2）應建立7×24小時服務響應機制，確保及時處理緊急故障；
（3）應定期向甲方提交服務報告，包括服務記錄、問題分析與優(yōu)化建議；
（4）應對服務過程中知悉的甲方數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等信息承擔保密義務；
（5）保證其服務不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權及其他合法權益。
第五條 保密條款
5.1 雙方應對因履行本合同而獲知的對方商業(yè)秘密、技術資料、運營數(shù)據(jù)等一切未公開信息承擔保密義務。
5.2 此保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期為合同終止后【__】年。
第六條 知識產(chǎn)權
6.1 該軟件及其相關的原有知識產(chǎn)權歸甲方所有。
6.2 乙方在服務過程中獨立開發(fā)的、可明確分離的通用性工具、模塊或方法的專利權及相關知識產(chǎn)權歸乙方所有。
6.3 乙方為履行本合同所產(chǎn)生的服務成果（如分析報告、解決方案文檔等），其知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方享有署名權。
第七條 違約責任
7.1 任何一方違反本合同約定，均應承擔違約責任，賠償給對方造成的全部損失。
7.2 若乙方未能達到附件約定的服務標準，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方多次（如【】次）未能達標或重大違約，甲方有權單方解除合同并要求乙方支付合同總金額【】%的違約金。
7.3 若甲方逾期支付服務費，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之【__】向乙方支付違約金。
第八條 不可抗力
因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件導致合同無法履行的，受影響方應及時通知對方，并提供相關證明，可部分或全部免除違約責任。但應采取必要措施減少損失。
第九條 爭議解決
因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
第十條 其他
10.1 本合同一式【】份，甲乙雙方各執(zhí)【】份，具有同等法律效力。
10.2 本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。
10.3 本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂書面補充協(xié)議。附件與本合同具有同等法律效力。
（以下無正文）
甲方（蓋章）：
法定代表人（或授權代表）簽字：
日期：年月日
乙方（蓋章）：
法定代表人（或授權代表）簽字：
日期：年月日
附件一：服務內(nèi)容與標準細則（略）
